U heeft een klacht
U bent niet tevreden over een dienst van ProWonen. Dat vinden we heel vervelend voor u.
Komt u er met uw contactpersoon bij ProWonen niet uit, lees dan de folder "Ik heb een klacht" en bekijk onderstaande stappen van de klachtenprocedure. Wilt u een klacht indienen, log dan in op MijnProWonen en vul het formulier "Ik heb een klacht" in.
U kunt alleen niet direct met een klacht naar de Geschillencommissie. Wanneer u onze klachtenprocedure niet heeft gevolgd, wordt u door de Geschillencommissie terug naar ProWonen verwezen. Ook de Huurcommissie vraagt in de meeste gevallen om er eerst met de woningcorporatie uit te komen.